Willkommensangebot · Neue Spieler
Das Glück begünstigt die Mutigen
Der Sieg ist nur einen Klick entfernt
18+ · Verantwortungsvoll spielen · Alle Bonusbedingungen gelten
Als Spieler aus Deutschland sollten Sie über die Datenschutzrichtlinie von CasinoLy Bescheid wissen
Sie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, nutzen und schützen, wenn Sie spielen, Geld einzahlen oder die Verifizierung abschließen. Sie spricht über Cookies, Sicherheit und wer Ihre Informationen einsehen kann, wie etwa vertrauenswürdige Partner, die für die Abwicklung von Zahlungen und die Einhaltung der Konten gemäß den Gesetzen Deutschlands benötigt werden. Als deutscher Spieler auf CasinoLy stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Ihre Kontoeinstellungen ermöglichen es Ihnen, wichtige Datenschutzentscheidungen zu treffen. Die Informationen, die Sie CasinoLy geben, werden verwendet, um Ihr Profil einzurichten, sicherzustellen, dass Sie auf die Website zugreifen können, und die Dienste bereitzustellen, die Sie bei der Erstellung eines Kontos anfordern.
Als Teil davon erstellen Sie Ihre Anmeldeinformationen, aktivieren Spielfunktionen und verbinden Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden, damit Sie mindestens 10 € einzahlen und Auszahlungen beantragen können. Wir verwenden Ihre Informationen, um sicherzustellen, dass Sie diejenige sind, die Sie vorgeben zu sein, und dass Sie berechtigt sind, um andere Personen daran zu hindern, auf Ihr Konto zuzugreifen, und um alle rechtlichen Anforderungen zu erfüllen, die spezifisch für Ihren Standort sind, wie Deutschland, wenn sie gelten. Die Verifizierung stellt sicher, dass Geld an den rechtmäßigen Eigentümer zurückgeht, verhindert, dass Personen doppelte Konten erstellen, und hilft bei Kontrollen für verantwortungsvolles Glücksspiel.
Registrierungsinformationen und deren Verwendung
Bei der Anmeldung für ein Konto bei CasinoLy wird die Information, die Sie ihnen im Anmeldeformular geben, normalerweise verwendet, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten.
Wir verwenden diese Informationen, um sicherzustellen, dass die richtige Person das Konto besitzt, wichtige Kontonachrichten zu senden und Einstellungen wie Sprache, Region und Sicherheitsprüfungen anzupassen. Zum Beispiel werden Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Kontoverifizierung und Sicherheitswarnungen verwendet. Ihre Kontodaten und Sicherheitseinstellungen dienen der Authentifizierung von Anmeldungen und dem Schutz des Zugriffs. Grundlegende persönliche Informationen wie Ihr Name und Geburtsdatum werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie zum Spielen berechtigt sind und Personen unter 18 Jahren daran zu hindern. Technische Kennungen wie Ihre IP-Adresse und Gerätedaten dienen dazu, verdächtigen Zugriff zu erkennen und Betrug zu verringern. Wenn Sie Ihr Profil später ändern, verwenden wir die neuen Informationen, um Ihr Konto korrekt zu halten und Verzögerungen bei einer Auszahlungsanfrage von 100 € oder mehr zu vermeiden.
Verifizierungsdaten (KYC) und warum sie benötigt werden
CasinoLy kann Verifizierungsinformationen anfordern, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind, bevor bestimmte Aktionen durchgeführt werden, wie Ihre erste Auszahlung oder die Erhöhung Ihrer Kontolimits, oder wenn Risikoprüfungen zeigen, dass weitere Bestätigungen erforderlich sind. KYC-Daten helfen uns sicherzustellen, dass Sie diejenige sind, die Sie vorgeben zu sein, dass Sie das richtige Alter haben und dass wir die Regeln in Ihrem Land einhalten.
Identitätsdokumente, die Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Identität nachweisen; Adressnachweise, die Ihren Wohnort und die Verfügbarkeit von Diensten in Ihrer Region belegen, einschließlich Deutschland, falls zutreffend; und Zahlungsmethodenprüfungen, die den Eigentümer der für Transaktionen wie eine Einzahlung von 50 $ verwendeten Einzahlungsquelle nachweisen; und in manchen Fällen ein Nachweis der Deutschkenntnisse, falls für die Berechtigung, Sanktionsprüfungen oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich. Wir verarbeiten Verifizierungsdaten, um Prüfungen durchzuführen, die Ergebnisse aufzuzeichnen und eine Nachverfolgung der Einhaltung zu gewährleisten.
Wir versuchen, nach Möglichkeit nicht mehr Informationen zu sammeln als für den Verifizierungsschritt erforderlich.
Schutz von Konten und Betrugsprävention während der Registrierung und Kundenkenntnis (KYC)
CasinoLy verwendet Informationen aus der Registrierung und Verifizierung, um Konten sicher zu halten und Betrug zu verringern. Dies kann das Erkennen ungewöhnlicher Anmeldemuster, das Verhindern mehrerer Konten, das Aufspüren unbefugter Zahlungsmethoden und die Sicherstellung umfassen, dass Auszahlungsanfragen wie „500 €“ nur an verifizierte Kontoinhaber gesendet werden. Zu Ihrer Sicherheit können wir weitere Nachweise anfordern, wenn: Sie von einem anderen Gerät oder Standort aus auf Ihr Konto zugreifen; Ihre Zahlungsaktivität sich stark ändert, wie mehrere Einzahlungen von 200 € in kurzer Zeit; eine Diskrepanz zwischen Ihren Kontoinformationen und dem Eigentum an Ihrer Zahlungsmethode besteht.
Was passiert, wenn Sie keine Verifizierungsinformationen bereitstellen?
Wenn CasinoLy die erforderlichen Verifizierungsinformationen nicht erhält, kann es bestimmte Aktionen möglicherweise nicht durchführen. Dadurch könnten Sie möglicherweise keine Gelder abheben (zum Beispiel eine Auszahlungsanfrage über 100 €) oder nur eingeschränkt Geld einzahlen und Spiele spielen, bis die notwendigen Prüfungen abgeschlossen sind. Wir teilen Ihnen mit, was fehlt und welches Dokument oder welcher Schritt erforderlich ist, um fortzufahren.
Personenbezogene Daten, die beim Einlösen von Boni und anderen Angeboten erhoben werden
Wenn Sie sich entscheiden, die Boni, Freispiele, VIP-Angebote oder andere Aktionen von CasinoLy zu nutzen, benötigen wir möglicherweise weitere persönliche Informationen von Ihnen, um Ihre Berechtigung sicherzustellen und die Aktion korrekt anzuwenden. Diese Informationen verhindern Missbrauch des Systems, helfen bei der Einhaltung von Bonuslimits und stellen sicher, dass das richtige Konto die Vorteile der Werbeaktionen erhält.
Wir erhalten nur die Informationen, die wir für die Werbeaktion benötigen, und verwenden sie, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Dinge getan haben, wie z. B. eine Mindesteinzahlung von 100 €, die Einhaltung aller Teilnahmeregeln und die Sicherstellung, dass Sie Angebote in Ihrer Region erhalten können. Bitte teilen Sie uns mit, ob eine der folgenden Informationen korrekt ist, wenn Sie ein Angebot wie einen Bonus von bis zu 200 € oder Cashback von 25 € beanspruchen oder aktivieren. Dies hängt von der Werbeaktion und dem Status Ihres Kontos ab. Identitätsinformationen, wie vollständiger Name, Geburtsdatum und Kontonummern, um sicherzustellen, dass der Bonus nur einer Person und einem Konto gewährt wird.
Senden Sie Aktivierungslinks, Werbebenachrichtigungen und wichtige Nachrichten über Änderungen oder Berechtigungen an diese E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie in einem bestimmten Land (wie Deutschland) leben, müssen Sie möglicherweise einen Nachweis Ihrer Adresse erbringen, um sicherzustellen, dass die Werbeaktion in Ihrer Region verfügbar ist. Staatsangehörigkeit und rechtliche Berechtigung – Deutsch kann verlangt werden, wenn eine Werbeaktion durch Gesetze oder Vorschriften in der Region eingeschränkt ist. Als Nachweis dafür, dass Sie die erforderlichen Schritte unternommen haben, müssen Sie einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode, des Betrags und des Zeitpunkts Ihrer Einzahlung (z. B. Einzahlung von 50 € oder Einzahlung von 100 €) sowie den Zeitstempel Ihrer Einzahlung vorlegen. Bonussnutzungsdaten umfassen Aufzeichnungen darüber, wann der Bonus aktiviert wurde, wie viele Freispiele genutzt wurden, wie viel eingesetzt wurde und andere damit verbundene Spielereignisse. Diese Aufzeichnungen dienen dazu, sicherzustellen, dass die Regeln fair eingehalten werden, und ungewöhnliches Verhalten zu erkennen.
Begrenzte technische Signale, wie Geräte- und Verbindungsdaten, werden verwendet, um Betrug und Missbrauch zu verhindern. Diese Signale verhindern, dass Personen doppelte Ansprüche stellen, mehrere Konten nutzen oder automatisierte Ansprüche einreichen. Wenn wir eine Werbeaktion bestätigen müssen, bevor sie gutgeschrieben oder entzogen werden kann, können wir einen Nachweis verlangen. Wir müssen möglicherweise bestätigen, wer das Konto besitzt und welche qualifizierte Einzahlung getätigt wurde, wenn Sie später 500 $ von Gewinnen abheben möchten, die einen Werbebonus enthalten. Wie diese Informationen für Werbeaktionen verwendet werden: um die Berechtigung festzustellen, Angebotsgrenzen festzulegen, sicherzustellen, dass Regeln wie „einmal pro Person, Haushalt oder Gerät“ eingehalten werden, den Bonusfortschritt zu ermitteln und Streitigkeiten darüber beizulegen, ob die Bedingungen der Werbeaktion erfüllt wurden.
Hinweis: Wenn Sie uns die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir die Werbeaktion möglicherweise nicht anbieten oder auf Ihrem Konto aktiv halten. Wir könnten auch das Werbeguthaben entfernen, wenn wir Ihre Berechtigung nicht bestätigen können.
Verarbeitung von Zahlungsdaten für Einzahlungen und sichere Transaktionen
Wenn Sie eine Einzahlung bei CasinoLy tätigen, verarbeiten wir nur die Zahlungsdaten, die wir benötigen, um die Transaktion abzuschließen, Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Konto zu schützen. Dazu gehören der Einzahlungsbetrag (z. B. 20 €, 100 € oder 500 €), die gewählte Zahlungsmethode, Transaktionsreferenznummern und grundlegende Kontoidentifikatoren, die verwendet werden, um die Zahlung mit Ihrem CasinoLy-Profil zu verknüpfen.
Ihre privaten Zahlungsinformationen werden über sichere Kanäle und kontrollierte Zugriffsverfahren geschützt. Wir bemühen uns, Zahlungsinformationen so weit wie möglich von Spieldaten zu trennen, damit Einzahlungs- und Transaktionsprüfungen genau sind, ohne zusätzliche Informationen preiszugeben.
Wie Finanzinformationen zu Einzahlungen und Transaktionen behandelt werden und was wir möglicherweise von Zahlungsanbietern erhalten
Je nach gewählter Methode erhalten wir möglicherweise nur eine Maskierung der Kartennummer, den Kartentyp, das Land, das die Karte ausgegeben hat, eine E-Wallet-Kennung, eine Banküberweisungsreferenz und den Status der Transaktion (genehmigt, ausstehend oder fehlgeschlagen). Wir benötigen Ihre vollständige Kartennummer nicht, um eine Einzahlung von 50 € zu bestätigen, und wir fragen nicht nach Sicherheitscodes über Chat oder E-Mail.
Wie und warum wir diese Daten verarbeiten
Zahlungsinformationen werden verwendet, um: (1) die Einzahlung vorzunehmen; (2) Betrug und unbefugte Nutzung zu verhindern; (3) gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen, z. B. Kontrollen gegen Geldwäsche; und (4) Kontostände abzugleichen und Ihnen korrekte Belege in Ihrer Transaktionshistorie bereitzustellen. Sichere Einzahlungen erfordern Sicherheitsprüfungen. Vor der Gutschrift von Geldern oder vor weiteren Transaktionen kann für einige Einzahlungen eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein. Zu den Dingen, die eine Warnung auslösen können, gehören ungewöhnliches Verhalten, eine Übereinstimmung zwischen Kontoinformationen und Zahlungsinformationen, mehrere schnelle Einzahlungsversuche oder Risikosignale, die unsere Sicherheitssysteme erkennen. Sicherheit während der Übertragung: Sichere Verbindungen schützen Zahlungs- und Anmeldedaten, um das Risiko des Abhörens zu verringern.
Zugangskontrollen bedeuten, dass nur autorisiertes Personal und Dienstleister, die überprüft wurden, Transaktionsaufzeichnungen einsehen können. Sie dürfen dies nur aus betrieblichen oder rechtlichen Gründen tun. Betrugsüberwachung: Automatische Prüfungen suchen nach ungewöhnlichen Mustern, wie vielen fehlgeschlagenen Einzahlungen oder plötzlichen Änderungen bei Zahlungsmethoden. Soweit möglich, speichern wir maskierte Kennungen statt vollständiger Zahlungsdaten durch Tokenisierung und Maskierung. Integrität der Transaktion und Umgang mit Rückbuchungen. Wir können Transaktionsprotokolle und Bestätigungen von Anbietern nutzen, um bei einer strittigen oder rückgängig gemachten Einzahlung von 100 € Guthaben zu prüfen, zu korrigieren und Missbrauch zu verhindern. Diese Verarbeitung kann die Weitergabe erforderlicher Informationen an die zuständigen Zahlungsanbieter und Finanzinstitute umfassen, um Streitfälle zu klären und Betrug zu stoppen.
Was Sie tun können, um Transaktionen sicher zu halten. Verwenden Sie stets eine auf Ihren eigenen Namen registrierte Zahlungsmethode, lassen Sie niemandem Ihre Anmeldedaten sehen und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie eine unbekannte Einzahlung wie 20 € oder einen fehlgeschlagenen Versuch bemerken, den Sie nicht getätigt haben. Bei Nutzung von Zahlungsmethoden Dritter kann eine Identitätsprüfung oder Sperrung von Transaktionen verlangt werden. Jede Auszahlung kann Sicherheitsprüfungen unterzogen werden, um CasinoLy für alle Spieler sicher zu halten. Diese Prüfungen umfassen die Herkunft der Mittel, den Auszahlungsbetrag und Betrugsscreening. Sie stellen sicher, dass die Auszahlungsanfrage echt ist, die verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört und Bonus sowie Spielverhalten fair waren.
Was wir vor der Genehmigung einer Auszahlung tun
Bei einer Auszahlungsanfrage führen wir automatische und manuelle Prüfungen durch, um die Echtheit Ihres Kontos und die Sicherheit der Zahlung zu gewährleisten. Dabei werden üblicherweise Faktoren wie Nutzungshäufigkeit des Kontos, Gerät und IP-Adresse, Eigentümer der Zahlungsmethode sowie Übereinstimmung des angefragten Betrags mit Ihrer Einzahlungshistorie berücksichtigt. Bei einer ersten Auszahlung von 500 €, einem Wechsel der Auszahlungsmethode oder vielen schnellen Auszahlungen wie drei Anfragen über je 200 € kann eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein, um die Echtheit der Anfrage zu bestätigen.
Die Bestätigung, dass Sie Inhaber der registrierten E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind, dient der Betrugsprävention. Falls zutreffend, wird geprüft, ob die Auszahlungsmethode mit der Einzahlungsmethode übereinstimmt. Geräte-, Browser- und Netzwerkprüfungen erkennen Versuche der Kontoübernahme. Das Verhalten wird analysiert, um ungewöhnliche Gewohnheiten oder Anzeichen von Bonusmissbrauch festzustellen. Bei gesetzlicher Vorgabe erfolgen Sanktions- und Compliance-Prüfungen, einschließlich für Deutschland oder Ihre angegebene Deutsch im Rahmen regulatorischer Pflichten. Um sicherzustellen, dass die auf CasinoLy verwendeten Mittel aus legitimen Quellen stammen, führen wir Herkunftsprüfungen der Mittel (SoF) durch. Bei hohen Ein- oder Auszahlungsbeträgen, ungewöhnlichem Transaktionsverhalten oder gesetzlichen oder partnerseitigen Anforderungen können wir SoF-Informationen anfordern.
Wir fragen nur nach Informationen, die für die Aktivität auf Ihrem Konto relevant sind. Wenn Sie beispielsweise 1000 € einzahlen und dann 1500 € auszahlen lassen möchten, können wir Nachweise über die Herkunft der eingezahlten Mittel verlangen. Gehaltsabrechnungen oder Einkommensnachweise aus einer Anstellung sind gängige Beispiele für geeignete Nachweisdokumente. Bankdokumente, die Zahlungseingänge und Überweisungszwecke zeigen. Geschäftsunterlagen oder Steuererklärungen, die Einnahmen belegen. Nachweise über Ersparnisse, Investitionen oder Verkauf von Vermögenswerten, falls erforderlich. Die Namen auf den eingereichten Dokumenten müssen mit dem Namen Ihres CasinoLy-Kontos übereinstimmen und lesbar sein. Bei Bankauszügen können Sie nicht relevante Transaktionen auslassen, sie müssen jedoch Ihren Namen, Daten und den relevanten Geldeingang enthalten, der Ihre Einzahlungen stützt.
Auszahlungszeiten können sich verlängern, wenn weitere Unterlagen erforderlich sind; die meisten Prüfungen werden jedoch schnell abgeschlossen. Die Bearbeitung kann sich verzögern, bis die benötigten Dokumente eingegangen und geprüft sind. Verwenden Sie stets aktuelle Kontaktdaten und auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethoden, um Verzögerungen zu vermeiden. Bei Feststellung risikobehafteter Aktivitäten können wir eine Auszahlungsanfrage zurückstellen oder ablehnen und weitere Nachweise verlangen. Bei Verdacht auf Betrug können wir die Funktionen Ihres Kontos einschränken, um Sie und die Plattform während der Untersuchung zu schützen.
Daten, die zur Durchsetzung von verantwortungsvollen Glücksspielgrenzen verwendet werden
CasinoLy stellt Ihnen nützliche Tools zur Verfügung, damit Sie die Kontrolle über Ihr Spiel behalten. Durch das Setzen persönlicher Limits werden bestimmte Aktionen auf Ihrem Konto automatisch eingeschränkt. So bleiben Ihre Ausgaben und Zeitaufwendungen innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen. Unsere Systeme verwenden nur die erforderlichen Informationen, um Ihre Einstellungen korrekt anzuwenden, Umgehungen zu verhindern und unseren Pflichten zum verantwortungsvollen Glücksspiel nachzukommen. Sobald ein Limit erreicht ist, kann die betreffende Aktion erst nach Ablauf des Limitzeitraums oder der Einschränkung wieder ausgeführt werden.
Limits, die Sie festlegen können
In Ihren Kontoeinstellungen können Sie die Limits für verantwortungsvolles Glücksspiel anpassen. Einige Limits lassen sich sofort senken, während andere erst nach einer bestimmten Frist erhöht werden können, um sicherere Entscheidungen zu fördern. Einzahlungslimit: Eine Obergrenze für Einzahlungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums, beispielsweise 100 € pro Tag. Bei einem Verlustlimit können Sie nicht mehr als einen festgelegten Betrag innerhalb eines Zeitraums verlieren, etwa nach einem Verlust von 200 $ in einer Woche. Einsatzlimit: Eine Obergrenze für Einsätze innerhalb eines Zeitraums, beispielsweise 300 € pro Tag. Sitzungs- oder Zeitlimit: Dies legt fest, wie lange Sie eingeloggt oder am Spiel teilnehmen dürfen. Mit Abkühlphasen und Selbstsperre können Sie eine kurze Pause einlegen oder Ihren Zugang für längere Zeit blockieren. Während dieser Zeit können Sie keine Spiele spielen oder Einzahlungen tätigen. Entsprechend dem Sperrstatus und den geltenden Regeln stellen wir bei Selbstsperre auch Marketingmaßnahmen ein.
Wenn Ihr tägliches Einzahlungslimit 100 € beträgt und Sie heute bereits diesen Betrag eingezahlt haben, können Sie bis zum nächsten Tag keine weiteren Einzahlungen vornehmen. Wenn Ihr Verlustlimit 200 € pro Woche beträgt, können Sie nicht mehr spielen, nachdem Ihr Nettoverlust diesen Betrag erreicht hat. Hinweis: Die verfügbaren Limitarten und deren Verwendung können je nach Ihrem Deutschland und den dort geltenden Regeln unterschiedlich sein.
Informationen, die wir zur Durchsetzung von Limits verwenden
CasinoLy verarbeitet nur eine geringe Menge an Konto- und Aktivitätsinformationen, um sicherzustellen, dass Ihre Limits korrekt angewendet werden. Diese Informationen dienen dazu festzustellen, ob ein bestimmtes Niveau erreicht wurde, und Aktionen zu stoppen, die über Ihre festgelegten Grenzen hinausgehen. Limits können nur mit Ihrem Konto verknüpft werden, wenn Sie über eine Benutzerkennung, Anmeldedaten und grundlegende Profildaten verfügen. Informationen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Rückbuchungen und dem Status von Zahlungen sind erforderlich, um alle Aktivitäten innerhalb eines bestimmten Zeitraums zusammenzuzählen. Aufzeichnungen über Wetten, Gewinne, Verluste und Zeitstempel werden verwendet, um Höchsteinsätze und Verluste zu ermitteln. Bei zeitbasierten Limits umfassen Sitzungsdaten die Anmeldezeit, die Sitzungsdauer und die Zeitstempel von Aktivitäten. IP-Adressen, Gerätekennungen und Browser- oder App-Signale sind Beispiele für technische und gerätebezogene Daten, die verwendet werden, um Personen zu erkennen, die versuchen, Limits zu umgehen oder mehrere Konten mehr als einmal zu nutzen. ID- und Altersprüfungen, Nachweise des Wohnsitzes und bei Bedarf deutsche oder ähnliche Merkmale zur Anwendung länderspezifischer Schutzmaßnahmen sind Beispiele für Verifizierungs- und Berechtigungsdaten.
Wie die Durchsetzung wirklich funktioniert
Wenn Sie versuchen, eine eingeschränkte Aktion durchzuführen, prüfen unsere Systeme Ihre bisherigen Aktivitäten und erlauben oder blockieren diese entsprechend. Wir suchen auch nach Mustern, die auf Betrug hindeuten, wie die Erstellung mehrerer Konten, das Spielen auf verschiedenen Geräten oder wiederholte erfolglose Einzahlungsversuche nach Erreichen eines Limits.
Aufbewahrung von Aufzeichnungen zur Durchsetzung von Limits
Wir bewahren die für die Nachweis- und Aufrechterhaltung der Durchsetzung erforderlichen Aktivitätsaufzeichnungen und verantwortungsvollen Glücksspiel-Limits so lange auf, wie es für den Betrieb unseres Unternehmens und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Um sicherzustellen, dass Beschränkungen bestehen bleiben und überprüft werden können, führen wir Aufzeichnungen über Änderungen Ihrer Limits und darüber, ob Sie sich selbst ausschließen.
Mobile Spielverfolgung, App-Berechtigungen und Gerätekennungen
Wenn Sie über einen mobilen Browser oder eine App auf CasinoLy spielen, werden einige technische Informationen verarbeitet, um sicherzustellen, dass Ihr Spiel stabil, sicher und korrekt mit Ihrem Konto verknüpft ist. Dazu gehören Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung des Dienstes. Dies hilft uns, Betrug zu verhindern, technische Probleme zu beheben und ein faires Spiel für alle zu gewährleisten. Die Überwachung der Sicherheit und die Verbesserung des Dienstes sind die einzigen Gründe, aus denen wir Mobiltelefone nachverfolgen. Wenn die Nachverfolgung optional ist, bemühen wir uns, die verfügbaren Optionen klar darzustellen, und wir fordern keine Berechtigungen an, die nichts mit dem Betrieb des Casinos zu tun haben.
Was wir auf Mobilgeräten nachverfolgen und warum
Wir können Gerätekennungen und technische Signale erfassen, um Ihr Gerät zu identifizieren, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen und das Risiko einer Kontoübernahme zu verringern. Je nach Plattform kann dies den Gerätetyp, die Betriebssystemversion, die Spracheinstellungen, die Zeitzone, die IP-Adresse, die Bildschirmauflösung und eindeutige Kennungen wie App-Instanz-IDs oder Werbekennungen umfassen. Mit Hilfe von App- und Sitzungsanalysen können wir mehr über Abstürze, Ladefehler und Leistungseinbußen erfahren. In diesen Protokollen finden Sie Sitzungszeitstempel, die besuchten Seiten oder Bildschirme, die genutzten Funktionen und Fehlercodes. Sie helfen uns sicherzustellen, dass wichtige Aktionen wie die Anmeldung oder Änderungen von Kontoeinstellungen echt sind. Sie sorgen auch dafür, dass Spiele und Zahlungen reibungslos ablaufen. Um Vorschriften zur Verfügbarkeit des Dienstes einzuhalten, behördliche Anforderungen zu erfüllen und betrügerischen Zugriff zu verhindern, kann Ihre IP-Adresse zur Bestimmung Ihres Standorts verwendet werden.
Sofern eine Funktion oder eine Compliance-Prüfung nicht klarstellt, dass wir sie benötigen, benötigen wir für normales Spielen keine exakte GPS-Position. Übliche App-Berechtigungen werden nur angefordert, wenn Sie eine Funktion nutzen möchten. Zum Beispiel kann die Kamera verwendet werden, um Dokumente während Identitätsprüfungen zu scannen oder Bilder aufzunehmen, wenn Sie Verifizierungsdateien hochladen. Fotos/Medien – um Identitätsnachweise oder Profilbilder hochzuladen, wenn Sie möchten. Benachrichtigungen: Wenn Sie zustimmen, werden sie verwendet, um Ihnen Sicherheitswarnungen, Zahlungsstatus-Updates und Erinnerungen an verantwortungsvolles Glücksspiel zu senden. Die biometrische Entsperrfunktion funktioniert auf unterstützten Geräten und ermöglicht es Ihnen, sich schneller auf Ihrem Telefon oder Tablet anzumelden, ohne Ihre Fingerabdruck- oder Gesichtsinformationen auf unseren Servern zu speichern.
Besonders wenn Sie über einen Marketing-Link hierher gelangt sind, können Werbe-Identifikatoren und Cookies verwendet werden, um zu verfolgen, wie gut eine Kampagne läuft, und um zu verhindern, dass Ihnen dieselben Werbungen immer wieder angezeigt werden. Die Einstellungen Ihres Geräts lassen Sie normalerweise Werbe-Tracking zurücksetzen oder einschränken, und die Einstellungen Ihres Browsers lassen Sie normalerweise ändern, wie Cookies funktionieren. Normalerweise können Sie CasinoLy weiterhin nutzen, auch wenn Sie keine Berechtigung erteilen möchten, aber die betreffende Funktion funktioniert dann nicht mehr so gut. Sie können die Verifizierung beispielsweise weiterhin abschließen, indem Sie Dateien manuell hochladen, anstatt sie mit der Kamera zu scannen. Einige Geräte-Identifikatoren werden auch verwendet, um Ihr Konto und Ihre Transaktionen zu schützen. Sie können beispielsweise Muster im Zusammenhang mit Einzahlungen ab 50 € oder mehrfach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen überwachen, um Betrug und unbefugten Zugriff zu verringern.
Häufig gestellte Fragen
Ist Casinoly in Deutschland erlaubt, und wie schützt mich die Datenschutzrichtlinie?
CasinoLy lässt nur Personen aus bestimmten Ländern spielen. Stellen Sie vor der Anmeldung sicher, dass Sie volljährig sind und dass Online-Glücksspiel an Ihrem Aufenthaltsort in Deutschland legal ist. In unserer Datenschutzrichtlinie steht, welche Informationen wir erheben (Identität, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Geräte- und Anmeldeinformationen), warum wir sie verwenden (um Konten einzurichten, Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern und die Einhaltung der Gesetze sicherzustellen) und mit wem sie gegebenenfalls geteilt werden (Zahlungsanbieter, KYC-Dienste, Regulierungsbehörden bei Bedarf). Um konform zu bleiben, können wir den Zugriff sperren und Transaktionen ablehnen, wenn Deutschland eingeschränkt ist.
Welche Art von personenbezogenen Daten benötigen Sie, um Geld einzuzahlen und abzuheben, und wie werden diese gespeichert?
Wir speichern nur die Kontonummer, den Transaktionsbetrag, Zeitstempel, Zahlungsmethoden-Identifikatoren und Risikoprüfungen für Ein- und Auszahlungen, die zur Abwicklung der Transaktion und zur Einhaltung von Compliance-Regeln erforderlich sind. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern; Kartenzahlungen werden von vertrauenswürdigen Zahlungspartnern abgewickelt. Wallet-IDs, Bankreferenznummern und von Ihnen hochgeladene Zahlungsnachweisdateien können bei manchen Methoden gespeichert werden. In Ihrem Kontoprofil können Sie Ihre Kontaktdaten einsehen und ändern. Ihr Zahlungsverlauf wird gespeichert, damit Sie Probleme melden und Streitfälle bearbeiten können.
Welche Dokumente muss ich Ihnen vorlegen, um zu beweisen, dass ich die bin, die ich vorgebe zu sein (kyc)?
Die Autorisierung von Auszahlungen und die Sicherheit Ihres Kontos erfordern eine Verifizierung. Ein Führerschein, Reisepass oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis angefordert werden. Eine Stromrechnung oder Kontoauszug aus den letzten drei Monaten kann als Adressnachweis angefordert werden. Ein Foto Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern, ein Screenshot Ihres Wallets oder ein Banknachweis kann als Zahlungsmethodennachweis angefordert werden. Schließlich kann die Herkunft Ihrer Mittel bei höheren Limits oder ungewöhnlicher Aktivität geprüft werden. Sie können Dateien nur über den sicheren Verifizierungsabschnitt hochladen. Wir gewähren nur autorisiertem Personal und Compliance-Systemen Zugriff auf Dokumente, und wir nutzen nur Verifizierungspartner, denen wir vertrauen können.
Welche Auswirkungen haben Datenschutzregeln auf Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Auszahlungslimits?
Die Überprüfung Ihrer Identität kann erforderlich sein, um einen Bonus zu erhalten oder eine Auszahlung vorzunehmen. Dies dient dazu, Bonusmissbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass jede Person oder jeder Haushalt nur ein Konto hat. Zur Erkennung doppelter Konten und riskanter Muster nutzen wir Geräte-, IP- und Verhaltenssignale. Bonusgelder können erst abgehoben werden, wenn die Umsatzanforderungen erfüllt sind. Wir können auch vor der Auszahlung von Gewinnen einen Identitätsnachweis verlangen. Je nach Ihrem Profil und den Regeln in Deutschland können Limits gelten, wie tägliche oder monatliche Auszahlungslimits, ein Höchstbetrag pro Transaktion und gründlichere Prüfungen bei großen Beträgen.
Wie schütze ich mein mobiles Konto, wenn ich das möchte?
Auf Desktop und Mobilgeräten verwendet CasinoLy verschlüsselte Verbindungen, Sitzungskontrollen und Betrugsüberwachung. Stellen Sie sicher, dass Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr Konto verwenden, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre E-Mail nutzen, nicht auf öffentlichen Computern spielen und sich aus Ihrem Konto abmelden, wenn Sie fertig sind. Kontaktieren Sie den Support sofort, um Abhebungen zu stoppen, während wir die Möglichkeit eines unbefugten Zugriffs prüfen. Cookies und Daten von Ihrem Gerät werden auch von unserer Datenschutzrichtlinie abgedeckt. Diese werden verwendet, um Sie eingeloggt zu halten, Kontoübernahmen zu verhindern und verdächtige Anmeldungen zu stoppen.
Was macht Casinoly mit meinen persönlichen Informationen, wenn ich Einzahlungen tätige, Geld abhebe oder mein Konto verifiziere?
Ihre Informationen werden nur verwendet, um Ihr Konto einzurichten, Zahlungen zu verarbeiten, das Gesetz zu befolgen, Betrug zu bekämpfen und Ihr Konto sicher zu halten. Wenn Sie eine Einzahlung oder Abhebung tätigen, geben wir unseren Zahlungsanbietern möglicherweise nur die Informationen, die sie benötigen, um die Transaktion abzuschließen und Rückbuchungen oder Betrug zu verhindern. Um sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind und Abhebungen zu ermöglichen, können wir nach einem Identitätsnachweis fragen, wie einem amtlichen Ausweis, einem Adressnachweis und einem Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode. Wir speichern Daten nur so lange, wie es für rechtliche, steuerliche, buchhalterische und streitbezogene Gründe auf sicheren, zugangskontrollierten Systemen erforderlich ist. Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, sie zu korrigieren oder löschen zu lassen, aber einige Aufzeichnungen müssen aufbewahrt werden, um das Gesetz einzuhalten und sicherzustellen, dass Ihre Gelder und Transaktionen nachverfolgt werden können.